美智达团购自助预约

使用帮助

1、我当天可以预约吗?

根据景区规定,除了印象武隆演出门票以外,所有网络渠道预订景区门票,必须至少提前一天以上,请您务必在晚上12:00以前提交订单,超过时间系统将无法提交订单。

2、如何通过短信进行自助预约?

请按以下格式:景点名称第一个字首字母#任意一团购券#取票人姓名#取票人身份证号#取票日期#取票人手机(短信内容示例:X#089625424179#李明#512321198210110016#2016-1-1#13752964766)编写短信发送至10690520225427【注:同一订单只需一个团购券,一位取票人信息,如果取票日期为第二天可以不用填写取票日期,如果取票人手机为发送预约信息手机,可以不用填写取票人手机,如是第二天的预约人本人取票,则示例格式为:X#089625424179#李明#512321198210110016,景点名称首字母说明:X-仙女山,T-天生三桥,D-地缝,F-芙蓉洞】。 预约成功的5分钟内,将会收到预约成功的短信,如未收到短信,请到此网站的预约查询里查询是否预约成功,如果短信预约失败,也可以通过此手机网站进行在线自助预约。

3、通过短信自助预约,手机网站自助预约和电话预约这几种方式,有差别吗?哪一种预约方式更好?

无论通过哪种方式预定,我们均要完成团购验证码的验证及将取票人的信息录入票务系统当中的过程,最终结果都是一样的。对于熟悉手机网站操作的,我们推荐使用手机网站进行自助预约,如果不熟悉手机网站操作或者网络信息不好,建议使用短信自助预约,使用自助预约系统有以下好处:
(1)可以7×24小时自助预约。尤其在节假日,工作人员很忙的时候或者客服人员已下班的时候,均可及时有效的完成预约和下单。
(2)准确可靠。通过此系统,不会因为电话里没有沟通清楚,或者工作人员录入失误,而造成团购验证产品与下单产品不一致,或者出现错下订单,漏下订单的情况。
(3)高效率。不会因电话占线等原因造成不能及时处理订单的情况,可同时处理成百上千的客户进行预约。

如果自助预约操作失败或者不方便,可以通过电话的方式进行预约。

4、我团购后如何通过此网站进行自助预约?

团购后,请查收团购验证码短信(团购验证码又称团购券号、团购密码,通常是一串12位的数字),如果未收到短信,请通过电脑或者手机登录团购网站或者手机APP,从已购买订单中找到团购验证码,在“选择产品”界面选择要自助预约的产品并输入一个订单中的任意一个团购验证码,如果输入正确,点击查询则会进入“自助下单”的界面,界面中会根据输入的团购验证码,显示出此订单未消费的产品份数,按提示录入取票人信息(多人同行,只需录入一个取票人的信息)和联系方式后“确认提交”即可预约,多个订单重复此过程(取票信息会默认上一个订单的信息,不用重复录入)。

5、我录入的团购验证码后点击“查询验证码”无反应怎么办?

出现这种情况,通常是浏览器禁用了Javascript等设置造成的,您可以修改浏览器的设置或者换用其它浏览器,也可以直接换用手机浏览器操作,一般都可以解决,如果仍不能解决,请按第2条提示,通过短信自助预约的方式进行自助预约,如仍有问题,请拔打4000816526联系我们的工作人员,将团购验证码和取票人信息发到我们工作人员的手机上,由我们的工作人员帮您进行预约。

6、我录入的团购验证码是正确的,为什么为提示密码错误或者分店错误?

出现这种情况,通常是选择的产品不正确造成的,请仔细检查,如仍有问题,请与客服人员联系。

7、为什么我输入了团购验证码,仍然提示我输入?

这是由于客户所使用的浏览器造成的,有极少数客户会遇到这种情况,出现这种情况后,请先重新刷新加载后再试,如果仍然出现此问题,请按第2条提示,采用短信自助预约的方式进行预约。

8、我怎么知道我是否预约成功?我预约后,还需要给客服打电话吗?

如果收到了签名为【武隆旅游】或者【美智达旅游】的预约成功的短信,表示您已经预约成功了。您也可以进入“预约查询“界面,输入您预约时填写的手机或者取票人身份证号,可以查询所有相关的订单的状态,如果订单状态为“已预约”,表示已经预约成功,查询到订单已预约成功后,不需要给客服打电话。

9、通过这种方式可以确保预约成功吗?如果未预约成功,是否可以退款?

此系统已经直接实现与团购网站和景区电子票务系统之间的对接,只要您输入的信息无误,均可保证能预约成功,预约成功后,取票人手机上会收到一条预约成功提示的短信,如果您预约后5分钟内没有收到预约成功短信,请及时拔打4000816526和我们客服联系处理,无论任何原因,如果团购码已经验证,但最终不能出票,我们将全额退款。

9、我预约成功后,能否改期、退款或者更改取票的数量?

在录入的取票日期的前一天以上提出退款、改期或者更改预订数量,我们都可以免费为客户进行办理。在取票日期及以后,如需要退票和改期,请在取票期内向我们提出申请,我们向景区申请并核实取票情况,如未取票,景区通过审核后,我们扣除10%的手续费后,将剩余费用退还。

10、关于取票日期和游玩日期有多少天?

预约成功后,客户在设定的取票日期及以后的3天内均可取票,取票后有5天的时间可以入园。

11、如何取票?

天生三桥和地缝客户凭预约时填写的取票人身份证到仙女镇游客接待中心售票大厅的自助取票机可以进行取票(如自助取票机有问题,也可以凭身份证到售票窗口取票),仙女山和芙蓉洞也可以在仙女镇游客接待中心取票,也可以直接在景区门口取票。

12、如果我没有团购网站的账号或者团购网站操作遇到错误,我还能够订购吗?

目前我们团购网站主要合作的为美团网,除此之外,也可以通过淘宝网站预订此景区门票及更多的产品,我们的淘宝网站网址为:http://mzdly.taobao.com 欢迎新老顾客的光临!

客服热线:4000816526